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　　問

　　1. “云易考”App通過什么方式下載?

　　答

　　安卓手機使用任意瀏覽器掃描操作手冊提供的二維碼，蘋果手機請在蘋果商城搜索"云易考"下載最新版本。備注：請勿通過任何非官方的渠道下載考試App。

　　問

　　2. “云易考”App登錄方式?

　　答

　　繳費成功后，推薦保存“南京藝術學院招生考試”公眾號首頁生成的二維碼，掃一掃登錄。或使用報名時填寫的信息驗證登錄。

　　問

　　3. 考試環境如何準備?

　　答

　　請依據操作手冊要求，將主、輔機位的手機設置""呼叫轉移"，保障兩部手機的存儲空間預留充足，考試期間保障考試現場的wifi或移動網絡穩定。

　　問

　　4. 不能正常開啟考試?

　　答

　　安裝時請授權允許云易考使用手機的攝像頭、麥克風、揚聲器、存儲空間、網絡等權限，確保能夠正常考試。

　　問

　　5. 主機位的錄制模式?

　　答

　　各專業的考試通過前/后置，橫/豎屏錄制是已經確定的，不能更改。

　　問

　　6. 錄制過程中未到考試結束時間顯示考試已完成?

　　答

　　手機調至飛行模式，確保錄制過程中不會出現QQ、微信等通知，避免誤觸將App切換到后臺結束考試。

　　問

　　7. 如何查看主機位示范圖片，示范視頻?

　　答

　　部分專業在考試系統中有示范視頻或主機位示范圖片，點擊具體考試科目查看。音樂學院多品種主機位示范圖片可滑動查看。

　　問

　　8. 考試及視頻提交模式?

　　答

　　均采用雙機位模式，需用輔機位掃碼并在主機位確認后，方可進行考試。考試過程中主機位和輔機位均不得關閉，考試結束后，需先掃碼提交輔機位視頻，再提交主機位視頻。

　　問

　　9. 考試錄制后需要注意什么?

　　答

　　正式考試結束錄制后，請選擇最佳的考試視頻提交上傳。在視頻未提交上傳前， 請勿刪除App，因刪除App造成視頻遺失，一切后果考生將自行承擔后果。

　　問

　　10.模擬/正式考試次數有限制嗎?

　　答

　　模擬考試不限制次數，正式考試3次考試機會。正式考試前必須至少參加過1次模擬考試。

　　問

　　11.視頻上傳不成功怎么處理?

　　答

　　考試視頻點擊提交后，需要一直關注上傳進度，一定不要退出程序，如遇網絡不穩定中斷上傳，建議切換網絡，重新上傳，直至視頻上傳成功。

　　問

　　12.上傳視頻時顯示無本地視頻?

　　答

　　一定不能卸載APP，檢查當前登錄手機是否視頻錄制手機，視頻保存在錄制手機里。

　　問

　　13.成績查詢?

　　答

　　本軟件為在線考試工具，成績查詢請關注學校官網信息。

　　問

　　14.其他技術問題如何解決?

　　答

　　如遇到其他技術上的問題，可撥打電話17354400313、17786573741、17786563495進行技術咨詢，咨詢時間：報名考試期間9:00-12:00、13:30-20:00。

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